Slican MAC-6400
Serwer telekomunikacyjny MAC-6400 jest wysokiej klasy hybrydową centralą IP, która sprawdzi się zarówno dla grupy 100 abonentów, jak i dla firm, które wymagają obsługi tysięcy abonentów. Serwer oparty jest o jednorodną i kompletną platformę IT, która (wykorzystując protokół extended Slican Smart Link) umożliwia tworzenie sieci do 15 serwerów / 3999 abonentów. Współpracuje z VoIP, GSM, POTS oraz ISDN.
Charakterystyka serwera:
Pojemność:
- do 640 telefonów analogowych
- do 1000 abonentów IP (w tym do 124 abonentów systemowych telefonów IP)
- do 124 telefonów systemowych
Cechy sprzętowe:
- tworzenie sieci do 15 serwerów / 3999 abonentów (protokół extended Slican Smart Link)( od wersji firmware 6.21)
- logowanie do 100 operatorów VoIP
- wewnętrzna brama IP - bezpieczeństwo, niezawodność, gwarancja wysokiej jakości rozmów - obsługa protokołów SIP oraz IAX2 (kodeki G.711, G.729, GSM).
- wewnętrzna brama GSM obsługująca małe karty SIM dowolnego operatora GSM (900/1800) - optymalizacja kosztów połączeń oraz wsparcie dla pracy mobilnej (czytaj o Slican MobilePhone), obsługa sms
- współpraca z ISDN-BRA (2B+D), ISDN PRA (30B+D) i POTS (Clip-FSK, wybieranie tonowe i impulsowe)
- zintegrowany system nagrywania - Embedded Recording - do 128 kanałów nagrywania na karcie HDD - wygodna i szybka obsługa nagrań z programem Slican RecordMAN
- modem zdalnego zarządzania serwerem
- monitoring i zarządzanie MAC-6400 poprzez firmową sieć LAN lub zdalnie - poprzez modem lub Internet
- współpraca z cyfrowymi telefonami systemowymi oraz systemowymi telefonami IP Slican serii CTS-102, CTS-202, CTS-203 i CTS-330
- współpraca z bramofonami Slican
- współpraca z systemem Slican DECT-IP
- współpraca z adapterami Slican MAB-1101 oraz MSB-1102
Cechy funkcjonalne:
- wsparcie dla protokołów TAPI (integracja z MS Outlook), CTIP (rozwiązania CRM), HOTELP (aplikacje hotelowe)
- aplikacja Slican Komunikator CTI - obsługa połączeń oraz innych funkcji centrali, obsługa czatów, sms i odsłuchiwanie nagrań za pomocą komputera – estetyczny, wygodny i przyjazny dla użytkownika panel programu w postaci klasycznego komunikatora, następca popularnei i nadal oferowanej aplikacji Slican TelefonCTI
- aplikacja Slican ConsoleCTI - zarządzanie ruchem telefonicznym oraz konferencjami z poziomu ekranu dotykowego monitora
- aplikacja Slican SenderSMS - aplikacja do seryjnego wysyłania wiadomości SMS z poziomu komputera połączonego z serwerem Slican
- rozwiązania dedykowane dla hoteli, hosteli, pensjonatów, szpitali, sanatoriów Slican PayMAN
- inteligentna dystrybucja połączeń – Slican ACD – dystrybucja w oparciu o prefixy lub nr abonenta
- wsparcie dla pracy mobilnej – rozwiązania Slican MobilePhone – telefon równoległy wraz z opcją Callback - telefon stacjonarny i komórkowy dostępny pod jednym numerem
- program taryfikacyjny Slican BillingMAN - informacja o kosztach i strukturze połączeń oraz analiza efektywności pracy agentów call center
- system DISA umożliwiający dostęp do numerów wewnętrznych
- INVENIO – funkcjonalność IVR (Interactive Voice Response) – interaktywne głosowe kierowanie połączeń przychodzących
- INVENIO API - integracja z zewnętrznymi bazami danych - wsparcie pracy działów call i contact center, handlowych i obsługi klienta, obsługa konkursów i ankiet
- do 99 zapowiedzi łącznie oraz możliwość odtwarzania do 40 jednoczesnych zapowiedzi na Infoliniach INVENIO / lub DISA (10 jednoczesnych zapowiedzi na jedną półkę MAC-6400)
- PATHFINDER - funkcja automatycznego wyszukiwania ścieżki połączenia na podstawie numeru wybranego przez inicjatora połączenia i jego prezentacji
- TELEKONFERENCJE - do 31 uczestników konferencji
- system Poczty Głosowej
- usługa SUPERVISOR - nadzór pracy agenta call center
- redukcja kosztów - funkcja LCR (Least Cost Routing) - automatyczny wybór najtańszej drogi połączenia
- abonenci wirtualni (konta)
- AUTOMATYKA - zastosowanie telefonu GSM jako pilota bramowego, sterowanie klimatyzacją /ogrzewaniem / oświetleniem za pomocą kalendarza centrali, SMS informujacy o zagrożeniu lub wykonaniu zadania
Inne:
- modułowa konstrukcja serwera – możliwość konfiguracji od 1 do 4 półek (z wyjątkiem MAC-6400.EU-0SH)
- moduły systemu do montażu w stelażach i szafach 19 calowych lub obudowach Slican
- serwer wyposażony w zasilacz główny z wymuszonym obiegiem powietrza oraz zasilanie buforowe na 8 godzin pracy
- możliwość podłączenia dodatkowych zewnętrznych baterii akumulatorów bez konieczności zakupu i rozbudowy o dodatkowy interfejs
- zasilanie ~230 V;50 Hz
- wymiary 1 półka: (szer./wys./gł.) 19" x 4U x 260 mm